El jueves 18 de junio se celebró en EIBHO el Grupo de Trabajo de IA, con la participación de empresas del hábitat, empresas TIC y Tecnalia. En este marco tuvo lugar el taller HabitIA. Tras una primera parte de presentación de capacidades y casos de uso, se trabajó en varias mesas para identificar posibles aplicaciones de la IA en distintos ámbitos de la empresa.
Una de las conclusiones más repetidas fue que, antes de implantar soluciones avanzadas de IA, es fundamental disponer de datos consistentes, estructurados y fiables. Las empresas señalaron que uno de los principales retos no es tanto la tecnología en sí misma, sino la integración de la información procedente de diferentes departamentos, herramientas y sistemas ya existentes en la organización.
También se identificó un elevado potencial de aplicación en la automatización de tareas repetitivas y de poco valor añadido, especialmente aquellas relacionadas con la gestión documental, búsqueda de información, generación de contenidos, atención al cliente o tratamiento de datos. Los asistentes coincidieron en que estas aplicaciones pueden generar mejoras significativas de productividad y reducir errores humanos asociados a procesos manuales.
En general, la percepción fue que existe un amplio margen para aplicar IA en el sector, aunque sería necesario avanzar previamente en aspectos relacionados con la calidad del dato, la digitalización de procesos y la integración de herramientas para poder capturar todo su potencial. El interés de las empresas ha sido elevado y han surgido varias ideas de posibles líneas de trabajo y proyectos a desarrollar en el marco del Grupo de Trabajo IA de HABIC en los próximos meses.